2008年,温州市瓯海区人民政府通报表彰了一批“省示范行政服务中心创建工作先进单位”,温州市瓯海质监分局代码窗口也获此殊荣。
瓯海质监分局代码窗口自进驻审批中心以来,一直按照“便民、高效、公开、规范”的标准服务于广大办事群众。全体窗口工作人员“立足岗位讲奉献,服务窗口创佳绩”,将质监窗口打造成为瓯海区行政审批中心一流的服务窗口,真正树立了良好的质监人形象。2008年是窗口积极开展企业服务年活动,坚持推进人性化执法服务。窗口制作了各种便民服务卡,以方便群众办证或咨询时查阅。另外还专门制定了窗口服务公约。所有工作人员严格执行首问责任制、服务承诺制,一次性告知制度等等,做到笑脸相迎、文明服务、优质高效。坚持做到群众办证随到随办,证件立等可取。
2008年上半年,在全体窗口工作人员的努力下,群众办事满意率达到了100%,为质检人树立了良好的形象。