浙江黄岩市下喷雾器化工有限公司位于东海之滨， 是浙江喷雾器行业的一颗璀璨明星。公司专业生产的喷雾器系列产品，以其悠久的历史，雄厚的技术力量，先进的技术设备，优质的喷雾性能和新颖的造型闻名于国内外市场，尤其畅销于欧美市场。市下牌喷雾器，曾荣获第四届中国科技博览会金奖、96中国消费者信得过名优产品、97中国名牌产品称号， 并通过了国家强制性产品认证和德国"GS"产品认证。市下喷雾器公司从当初的几个人的小厂发展到今天年产值5000多万，拥有几千职工的公司，并连续八年被浙江省评为"重合同守信用单位"，连续十二年被评为AAA企业。为更详细的了解市下企业的发展历程，我们走访了市下喷雾器公司总经理李冠军。
记者：作为台州市知名企业，请您介绍一下"市下"牌喷雾器的产品特点？
李冠军："市下"牌喷雾器发展到今天已有20多年的历史，产品用于卫生防疫、消毒杀虫、喷发润发、农业防治、花木喷水、蓄禽灭蚊、清洗家私或窗户，以及化工液剂包装等等。产品以新颖美观的造型，优异的喷雾性能，合理的价格，完善的售后服务赢得客户和消费者的好评，畅销国内外市场，80%出口欧美。产品供不应求，产值每年以60%以上的速度递增，有着很好的市场发展空间。
记者： 很多公司感到销售推广产品是一件棘手而头疼的事情，而市下公司的销售商却主动上门要货，还出现了排队等货的场面，请您谈一下"市下牌" 喷雾器是什么魅力而大受客户和消费者的欢迎？
李冠军："市下牌" 喷雾器受到广大客户和消费者的欢迎，应该跟我们这20多年的孜孜拼搏，执著追求品牌战略分不开的。公司之所以产生销售商排队等货的局面，这么受市场的欢迎，我想主要有以下几点：
第一、我们坚持"质量赢得顾客，信誉创造效益"，把产品的质量永远放在最高的位置。为了把握质量，提升质量，我们严格按照国际质量认证体系的要求，建立一套符合实际发展要求的质量管理体系，并制定质量管理手册，分发给每个员工，全体动员，共同执行，让质量第一的观念深入到企业每一个员工心中，落实到企业每一个员工的行动中。
第二、"市下"牌喷雾器从1978年投入生产到现在有20多年的历史了。在这20多年的企业发展进程中，我们坚持实施"技术领先超越"、"创造高品质产品"的品牌战略，贯彻产品做专做强的理念，不断地创新完善，引领技术不断适应市场的要求。目前，"市下"牌喷雾器拥有外观设计、实用型产品等三项专利。产品要创新，就要不断的投入人力和资金，我们非常重视"技术人才"的本地化培养，在吸纳、引进优秀人才的同时，把本企业自身成长的人才送出去再深造，充分调动人才的工作积极性，创造出了良好的工作环境。
第三、我们提供优秀完善的售后服务体系。不管是国内和国外的客户，我们一视同仁，严格按照服务体系来提供后续服务，让顾客始终感受到我们的贴心服务。举个例子，上个月，有一家德国的客户，使用我们产品好几年了，他的产品的皮圈子坏了，发电子邮件联系我们能不能提供新的皮圈子，我们二话没说，在第一时间就给他发货过去，让那个客户很受惊喜。这样的故事，在我们的售后服务过程中还有很多很多，应该说我们的服务是非常到位的。
第四、我们的产品价格定位适中，有良好的性价比。我们不仅做到物有所值，还能让客户感到物有超值的惊喜感觉。
记者：请您简单介绍一下企业发展近况以及如何通过质量管理来提升产品品质？
李冠军："市下" 喷雾器在近十年是一个高速发展时期，年产值每年都以20~30%的数字在递增，今年上半年产值跟去年同期相比，已翻了一翻。"市下"喷雾器之所以出现供不应求的场景，我想主要有以下几点：第一、离不开我们对"市下品牌"的执著追求和奋斗。公司上下员工把产品的质量放在至高无上的地位。我们提出了"质量第一，争创名牌；客户至上，用户满意"的质量方针。品牌战略是我们一直坚持的发展信念，事实证明，我们的路子走的是正确的。第二、产品生产过程的严格控制。在生产过程中，我非常强调团队精神的重要性，我相信大家的齐心努力，互相协调，互相配合，任务就会完成的很圆满。我们的质量管理目标是：1、注塑生产一次性检验合格率>90%，今后三年每年递增1%；2、产品成品一次性检验合格率97%；3、设备正常保养率100%。我们在质量管理过程中，通过小组长检验，副主任检验，正主任初验，质检部人员复检，并对每一产品逐个进行检验，来保证不让不合格产品流向市场。第三、在质量管理过程中，我们还注重全员参与的理念。每道工序，每个环节，每个员工都参与质量管理。"管理在我心中，质量在我手中"，质量是可以通过每个员工的努力来控制和提高的。
记者：技术创新是企业发展的重要推动力，请您给我们简单介绍一下市下公司的技术创新及未来的蓝图设想？
李冠军：公司的发展依靠不断的开发新产品，以及对产品品质的不断改进和完善。我公司每年都推出十几个新产品，以满足市场的需求。我们已建立起有30多人的产品开发和模具开发队伍。新产品的开发，一般会有公司的4个部门参与，包括新产品开发部、产品技术部、供销库存部和生产部。在产品开发初期，我们会召开一系列的研讨会，专门探讨新产品的开发，并考虑市场，产品推出的时间以及资金投入和场地等一系列的因素，今年我们准备开发"背负式喷雾器"，手扳式和打气式的产品我们做的很成功，在同系列生产厂家中，我们是走在前列的，对背负式产品我们同样有成功的信心把它做好。今后我们要加大设计能力，加强开发管理，加大新产品的开发力度。把"市下"企业发展成国内最大，国际上有较高信誉的园艺工具企业。
