浙江苍岳电器有限公司创办于1987年，是一家集研发、设计、生产、销售、服务为一体的电器公司，目前正着手筹建一个多元化的企业集团。公司主要生产电器附件、电工器材、照明电器等三十多个系列产品，多种系列获得国家专利产品，产品全部通过国家强制性认证，并由中国人民保险公司质量承保。记者于近日就产品质量等相关问题采访了浙江苍岳电器有限公司董事长许通。
[记者] 苍岳电器的质量理念为“追求完美的产品和服务质量”，那在具体的执行上又是如何操作的？
[许通] 我们一直坚持认为企业的产品质量取决于企业标准化管理的执行力，所以始终把健全和完善质量管理标准及3C强制性规则体系标准放在企业产品质量把控工作的首位。简单的概括，我们苍岳电器过硬的产品质量主要是依靠以下三个方面的努力来达到的：一是完备的产品标准；二是严格的产品检验手段；三是培养员工爱企业，爱产品的心，把打造过硬产品质量的工作落实到产品生产过程的每一个细节上。此外，我们还把对客户的服务质量也归到产品质量体系中，对客户咨询的质量技术问题，有问必答，热情服务，为客所想，做客户所需。
[记者] 现在的消费者对电器的产品的需求已经不仅仅满足于功能上的，更对产品颜色、外观设计等有许多要求。苍岳电器在这方面又下了哪些功夫，来使自己的产品更加符合消费者的需求？
[许通] 的确，现在的消费者对产品的要求越来越个性化。为使我们的产品更具现代感、更富人性化，我们就在产品外观、使用手感以及安装方便度上下了很大的功夫。在产品外观设计上，我们力求使产品的款式和档次与现代室内装修的普遍潮流和整体风格相吻合。例如：我们将白色定为墙壁开关的主流色，因为现在大部分居室内装修的整体色调为浅色系，保留小部分黑色、棕色等深色的开关来满足小部分消费者的个性需求。在开关拨动手感方面力求轻巧而不紧涩。在安装方便度上，使接线更简易来增强客户对苍岳电器的喜爱度。
[记者] 据我们了解，今年的一月份，苍岳电器有一个新品V6.0宝珀系列刚刚面市，能否跟消费者谈谈这个产品的具体情况？
[许通] “V6.0宝珀”开关插座系列是我们苍岳电器结合自己的品牌特点，集全国品牌开关插座之精髓，经过一年的努力，设计开发成功的。产品的外观设计超逸出众，线条流畅，简洁明快。加厚方正造型，清爽大方，配以独特夜光指示灯，别具一格。面板后座全部采用PC阻燃材料，耐高温，不变色，易清洁；而且有普通和清新素雅的彩色装饰框，消费者可任意组合搭配。此外，为了更能适合家庭、办公、工厂的选择使用，这个系列产品还增加了多功能的五孔和十孔的插座。我们相信，“V6.0宝珀” 开关插座系列产品的上市会给消费者带来惊喜，也会给我们的企业带来更多的效益。
[记者] 在苍岳电器的长期目标中我们看到这样的文字：“致力于发展成为建筑电器市场的领头企业，占据40%以上的市场份额，年销售保持25%以上的增长率”。这样的百分比份额和增长率是如何确定的，在我看来似乎有点高，具体的实施情况又是怎样的？
[许通] 这些百分比数据是我们根据公司销售区域占有率、公司发展至今的各大城市占有的销售点数量及我公司的品牌价值而定出来的。这是我们公司的发展目标，并且到目前为止这个目标已基本完成。我们还将继续把产品品牌做大、做强、做细。力争成为全国最大的开关、插座的生产基地。让全国各地市、县产品都有我们苍岳电器的销售网点。
[记者] 苍岳电器接下去有何发展新规划？
[许通] 我们计划在三年内成立一个多元化集团公司并上市。为此，我们接下去将主要做以下四个方面工作；一、2008年上半年将计划进行股份制改革,于2008年底完成股份制改革,并完善企业规范管理。二、加大新产品开发力度，公司每年投入一定的经费作为新产品开发的研发经费，开发一批有市场潜力的优质新产品并进入市场。三、投入一定的广告和企业宣传经费，对新老产品进行产品宣传和企业形象宣传，力争三年内产品品牌和市场占有率在同行业内进入前三名。四、计划好上市后资金怎样利用，把苍岳公司做强做大，为股民服务。
[记者感言]
在与记者交流关于苍岳电器未来规划问题的时候，许通显得特别慎重。追究其为何没有前面的谈笑自如时，他说这是个话说出去要对企业和消费者都负责任的问题。这让记者不由地想到刚刚过去的“3.15”的主题“消费与责任”，一个真正的好企业应该是在对消费者对社会负责任的前提下再追求自己的经济效益。而记者有理由相信，一个将企业责任时时牢记在心，实实渗透在行为上的老总，其企业也会在产品质量工作上务实而严谨。
