德意控股集团有限公司成立于1992年11月，是一家国家级、无区域、多元化的现代企业集团。下辖“经典厨房”、“品质房产”、“实业投资”三大事业板块。集团公司注册资金1亿元，总资产10亿元、销售超10亿元，员工3000余名，是一个典型的年轻化、知识化、专业化且充满活力的团队。近日，记者采访了该集团的董事长、总裁高德康。
[记者] 当前的厨卫业竞争日趋激烈，市场对品牌的淘汰也很残酷，您怎样看待这样的竞争环境和德意目前所处的行业地位？
[高德康] 厨卫行业是一个完全竞争的领域，现今国内厨卫市场几乎没有一家企业的市场份额占有厨房电器行业总量的10％以上。厨卫行业在国外很发达，国内的企业也非常优秀，应该永远都会有对手，在博弈的过程中，我们关注的不是要把哪家企业或是哪个品牌打下去，而是看我们自己是不是能做得更完善。现在企业的竞争是综合素质的竞争，品牌厨房制胜天下。如果我们希望行业走向集中化，品牌走向集中化，就需要政府、行业、媒体共同努力，最终达到品牌赢得天下的目标。对我们企业而言，经过十几年的辛勤努力与文化积淀，德意拥有了强大的品牌实力与显著的产品优势，德意厨具作为德意事业的第一主体，在全国市场享有很高的知名度和美誉度。“长三角”是全国经济最具发展活力的一个城市群体，经济发展迅速，市场环境优越，发展前景广阔，这些都为德意厨具未来的发展提供了有利的条件。同时，德意厨具大势进军“长三角”的举动，也引起了业内人士及全国各界媒体的强烈关注。德意厨具大力开拓“长三角”市场，必将给当地的厨具行业带来深远的影响。
[记者] “中国名牌产品”、“国家质量免检产品”、“浙江著名商标”……这些只是德意取得得众多荣誉中的一小部分，但足以证明德意在产品品质方面所做出的努力和达到的成果。具体德意是如何操作的？
[高德康] 可以那么说产品品质就是产品市场的保障。就像买汽车，一说到安全就会联想到沃尔沃一样，我们德意的目标就是，将来消费者在购买厨房用品时，将“德意”与“品质”之间画上等号。为此，我们引进了全球一流的生产和质量监控设备，并建立起了一整套完善的质量管理体系，我们要用一流的生产环境和严谨的管理体系来保障每一件产品都是精工制造，每一个产品都成为科学生产的精美工艺品。我很清楚地记得，有一次我们有一批油烟机经客户验货准备出口发往文莱。当时，这批产品由于客户表示“免检”所以本来完全可以直接出厂，但是我们还是决定将产品全部返厂自检，结果在470台油烟机中发现有2台外观有划痕。尽管无损整体产品质量，但是我们认为免检是客户对品牌的信任，但企业自身必须把好关，每一个环节都不能少，所以这2台油烟机全部进行调换。
[记者] 德意最初从三千元起家，发展到如今这样的规模，您觉得最主要是得益于什么？
[高德康] 原创设计。德意至今已经拥有了几十项发明专利，几乎做到了“款款产品皆专利”。国内第一台嵌入式燃气灶就是由我们德意率先推出的。我们拥有一支强大的设计和研发队伍。为保持设计理念的先进性，我们还不惜重金，将设计人才送到美院去学习。公司专门成立了“技术研究中心”，邀请国内外该产业领域的顶级专家和有关大专院校，对产品核心技术进行合作研究。比如我们研发的主导产品油烟机的空气动力技术、燃气灶具的燃烧技术、消毒碗柜的消毒技术等就确保了德意产品在与国内外所有的品牌竞争过程中，在产品技术、性能、质量上处于领先地位。
[记者] 我们看到有很多媒体将德意的的定义为“一个充满着诗情和文化的企业”，可以说这是对德意品牌文化建设的充分认可，能否谈谈德意企业文化中带有什么样的特质和内涵？
[高德康] 我认为企业之间最终的竞争其实是文化的竞争。在德意从无到有、从小到大、从弱到强的企业发展历程中贯穿着四种文化，分别是温馨的家族文化，激情澎湃的创业文化，艰难痛苦的涅槃文化，成熟稳健、积极进取的德意企业文化。我们还有自己的内刊----《德意人》报。我觉得一个企业应该是无形大于有形，最终要的是无形，也就是无中生有，这才是我们最终的目标。企业是需要有文化的，所谓好的观念带来好的行动，好的行动带来好的习惯，好的习惯带来好的性格，好的性格带来好的命运，最后就可以归结为：好的观念带来好的命运。无形的文化是最有价值的。
[记者] 作为引领德意集团走过风风雨雨十几年的老总，您对自己取得成功的心得是什么？
[高德康] 现在谈成功还为时过早，我们要做的事情还有很多，而且在未来的日子里还会碰到很多新的问题。做企业，就是不断发现问题、不断解决问题的过程。不论是做企业也好，还是做其他事业也好，真正做了之后才发现其实没有什么区别，只要努力去做就没有什么不可逾越的事情。回首创业历程中的点点滴滴，我们从创业起步阶段、名牌战略阶段发展到战略发展阶段，每个阶段中，一个个生动的故事、一次次艰难的抉择、一场场轰动的革命都历历在目。我们始终秉持着“志当存高远，德意竞一流”的企业理念，通过不断努力，最终把德意建设成一个多元化的、具有核心价值和竞争能力的、国际一流的大型企业集团。
[记者感言]
在高德康宽大气派的办公室里，放着一块漂亮的招牌，上面写着“志当存高远，德意竞一流”，这是其亲手写的，为了激励和警示自己。记者认为能将商人的冷峻、理性与文人的激情、感性完美结合的人不多，但高德康做到了，所以德意做到了文化、团队、管理、效益与品牌的恰当结合。
